Guía completa: Qué hacer ante un siniestro automotor
Un siniestro automotor puede ser una experiencia estresante. Conocer los pasos a seguir y la documentación necesaria es fundamental para una gestión eficiente del reclamo.
1. Primeras acciones en el momento del siniestro
Acciones inmediatas importantes: Mantén la calma y asegura tu seguridad y la de terceros, Mueve los vehículos solo si obstaculizan el tránsito y es seguro hacerlo, Documenta exhaustivamente con fotografías: todos los daños en tu vehículo y el de terceros, el entorno completo del accidente (señales de tránsito, semáforos, marcas en el pavimento), la documentación intercambiada (seguros, licencias, identificaciones), las condiciones del lugar (marcas de frenado, restos del impacto), Recopila información de testigos si los hay, Llama al 911 si hay lesionados.
2. Documentación esencial a presentar
Documentos necesarios para el reclamo: Datos del conductor (DNI y licencia de conducir), Datos del vehículo (patente, marca, modelo), Póliza de seguro vigente, Detalles de la cobertura afectada, Información sobre GNC si corresponde, Documentación específica en caso de lesiones.
3. Información del siniestro
Datos importantes a registrar: Fecha y hora exacta del incidente, Lugar preciso del hecho y localidad, Descripción detallada de lo sucedido, Registro fotográfico de todos los daños, Condiciones climáticas y de visibilidad al momento del hecho.
4. Datos de terceros involucrados
Información a recopilar de terceros: Nombre completo y DNI del conductor, Datos del vehículo (patente, marca, modelo), Detalles de los daños sufridos, Compañía aseguradora y número de póliza, Información de contacto actualizada.
5. Casos con lesionados
Documentación adicional para casos con lesiones: Datos personales completos del lesionado, Descripción detallada de las lesiones sufridas, Certificados médicos y estudios realizados, Denuncias policiales si corresponde, Testigos presenciales del hecho.
Conclusión
La correcta gestión de un siniestro automotor requiere actuar con calma y seguir un proceso ordenado. Mantén siempre a mano la documentación necesaria y recuerda que contar con toda la información requerida agilizará significativamente el proceso de reclamo.
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